Garancia, jótállás időtartama A jótállás időtartama a jogszabályok értelmében a Ptk. alapján kerül meghatározásra, vagyis a jótállási idő a következőképpen alakul tartós fogyasztási cikkek esetén:
- 10 000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén egy év
- 100 000 forintot meghaladó, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év
- 250 000 forint eladási ár felett három év
Garancia, jótállási idő kezdete A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása, vagy ha az üzembe helyezést a vállalkozás vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik.
Garancia, jótállás érvényessége A jótállási igény a jótállási jeggyel és a vásárlást igazoló számlával/nyugtával érvényesíthető.
Nem érvényesíthető a jótállási igény, ha a hiba
- helytelen telepítésnek,
- rendeltetésellenes használatnak,
- a használati útmutatóban foglaltak be nem tartásának vagy szakszerűtlen kezelésnek,
- nem jóváhagyott átalakításnak,
- idegen beavatkozásnak
- szakszerűtlen javításnak vagy szerelésnek
- helytelen tárolásnak,
- iparszerű igénybevételnek,
- elemi kárnak vagy vis majornak,
- külső tényezőknek, mint például szennyeződésnek, folyadékoknak, áramingadozásoknak (Gateway esetén)
tulajdonítható okokból keletkezett.
Nem érvényesíthető a jótállási igény
- a termék azonosítását szolgáló jelölések, sorozatszám, címkék és feliratok megrongálódása, utólagos javítása, olvashatatlansága vagy hiánya esetén
- a jótállási jegyen történt bármilyen javítás, törlés, átírás vagy valótlan adatok bejegyzése esetén,
- a kifogyott kellékanyagok pótlására.